Prestop Self-Order Kioske in Schiphol

Ab heute können Passagiere im Parfüm- und Kosmetikshop in Lounge 2 ihre Parfüm-, Hautpflege- oder Make-up-Produkte auch digital bestellen. Denn Kappé führt Bestellkioske als zusätzlichen Service für seine Kunden ein.

Mit diesem Pilotprojekt sollen Erfahrungen gesammelt werden, um möglichst gut auf die Wünsche und Erwartungen der Kunden an digitale Dienstleistungen eingehen zu können.

Das Pilotprojekt wird dazu genutzt, die digitalen Dienste weiterzuentwickeln und in naher Zukunft in Zusammenarbeit mit dem Amsterdamer Flughafen Schiphol zu prüfen, ob sie auch außerhalb der Geschäfte genutzt werden können.

Wie funktioniert der Dienst?

Am Bestellkiosk können die Fahrgäste nach den gewünschten Produkten suchen, sich informieren und ihre Bestellung aufgeben, ohne durch den gesamten Laden gehen zu müssen. Nach der Bestätigung der Bestellung wird diese an die Kasse des Sonderdienstes weitergeleitet, wo der Kunde die Lieferung entgegennimmt und die Bestellung bezahlt. In einer nächsten Phase wird die Bezahloption auch am Bestellkiosk verfügbar sein, um das Serviceelement für den Kunden weiter zu optimieren. In Zukunft werden die Kioske mit mehreren interessanten Funktionen ausgestattet sein.

Für die Fahrgäste gibt es jetzt eine nette Aktion: Wenn Sie an den Bestellkiosken bestellen, erhalten Sie einen zusätzlichen Rabatt von 5 %. Sehen Sie sich den Film unten an, um einen Eindruck zu bekommen!

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