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Die Ergebnisse der Kiosksystems des ANWB liegen deutlich über den Erwartungen.
In des Kiosksystems können Kunden, die eine ANWB-Filiale besuchen, alle ANWB-Produkte einsehen, bestellen, sofort bezahlen und sich das Produkt kostenlos an ihre Wohnadresse liefern lassen. Wenn also ein Produkt in der Filiale nicht auf Lager ist, kann es trotzdem über den Interactive Terminal bestellt werden. Dies stärkt die Omnichannel-Strategie des ANWB und ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern, den Nein-Verkauf zu reduzieren.
Der ANWB ist mit Prestop eine Partnerschaft für die Entwicklung und Umsetzung des Kiosksystems eingegangen. Ein wichtiger Wunsch des ANWB war, dass alles von einer Partei erledigt werden sollte: Hardware, ATM-Anschluss, Einrichtung und Verwaltung.
Prestop entwickelte, produzierte und installierte schließlich diese legendären ANWB-Kiosk in den 85 ANWB-Filialen.
Deutliche Umsatzsteigerung seit der Inbetriebnahme der Kiosksystems.
Seit der Inbetriebnahme der Kiosksystems spricht der ANWB von einer deutlichen Umsatzsteigerung. Dieser rote Faden zieht sich inzwischen weiter. Wichtige Tatsache ist, dass der ANWB von 87 Filialen im Jahr 2017 auf 83 Filialen im Jahr 2018 geschrumpft ist und der Umsatzanstieg mit 5 Filialen weniger realisiert wurde.
Eine gute Kooperation ist unerlässlich.
Der ANWB lobt die Zusammenarbeit mit Prestop. Neben dem Erscheinungsbild des Kiosks, der vollständig im ANWB-Stil gestaltet wurde, hat die durchdachte Kombination von Hard- und Software dafür gesorgt, dass die Ziele des ANWB sogar übertroffen wurden.
"Die tollen Ergebnisse seit der Einführung der Kiosksystems liegen über den Erwartungen!"
Robin de Bruijn - ANWB
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